حمّل التطبيق!

بيان الخصوصية

Bij VanX vinden we jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, met welk doel we dat doen en hoe we jouw gegevens zorgvuldig beveiligen. Zo weet je precies waar je aan toe bent wanneer je onze website gebruikt of een rit via VanX boekt.

Privacyverklaring VanX B.V.

Laatst bijgewerkt: februari 2026

VanX B.V. hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe wij daar zorgvuldig mee omgaan. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Onze gegevens

VanX B.V.
Prof. E.M. Meijerslaan 1
1183 AV Amstelveen
KvK: 97050229
E-mail: info@vanxrides.com

2. Voor wie geldt deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op iedereen die gebruikmaakt van de diensten van VanX, waaronder:

  • Klanten die ritten boeken via de app of website

  • Chauffeurs die ritten uitvoeren

  • Webbeheerders en medewerkers die het platform beheren

Dit geldt voor alle onderdelen van VanX: de website, de mobiele app en de interne webapp voor beheerders.

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

VanX verwerkt persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze diensten.
Het gaat onder meer om:

  • Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor chauffeurss: KvK-nummers & BTW-nummers.

  • Ophaal- en afleveradressen van ritten

  • Betaalgegevens via Stripe

  • GPS-locatie om ritten in jouw buurt te tonen, afstanden te berekenen en je positie op de kaart te tonen.

  • Voor chauffeurs: we verzamelen ook je locatie wanneer je online bent of een actieve rit hebt, ook wanneer de app op de achtergrond draait. Deze locatie delen we live met de passagier tijdens de rit, zodat deze kan zien wanneer je aankomt.

  • Voertuig- en kentekengegevens van chauffeurs

  • Feedback, beoordelingen en communicatie via de app of website

  • Technische informatie zoals IP-adres, apparaat- en browsergegevens

3a. Gebruik van locatiegegevens

Locatiegegevens – We verzamelen GPS-locatie om ritten in jouw buurt te tonen, afstanden te berekenen en je positie op de kaart te tonen. Voor chauffeurs verzamelen we locatie ook wanneer je online bent of een actieve rit hebt, ook wanneer de app op de achtergrond draait. Deze locatie delen we live met de passagier tijdens de rit, zodat deze kan zien wanneer je aankomt.

We gebruiken locatiegegevens voor:

  • Ritten en passagiers: ritten in jouw buurt tonen, afstanden berekenen en je positie op de kaart zichtbaar maken.

  • السائقين: wanneer je online bent en/of een actieve rit hebt, verzamelen we je locatie ook wanneer de app op de achtergrond draait (bijvoorbeeld telefoon in broekzak). Die locatie delen we live met de passagier, zodat deze je aankomst kan volgen. Dit is onderdeel van onze dienstverlening.

4. Waarom wij persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken deze gegevens om onze diensten goed te kunnen uitvoeren. Dat doen wij voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren en beheren van ritten

  • Het koppelen van klanten en chauffeurs

  • Het verwerken van betalingen via Stripe

  • Het bieden van klantenservice en ondersteuning

  • Het verbeteren van onze app, website en dienstverlening

  • Het naleven van wettelijke verplichtingen

  • Het tonen van ritten in jouw buurt en het berekenen van afstanden
  • Het live delen van de chauffeurslocatie met de passagier tijdens een actieve rit 

5. Op welke grondslagen wij dit doen

VanX verwerkt persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Toestemming van de gebruiker

  • Uitvoering van een overeenkomst (zoals een geboekte rit)

  • Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld bewaarplicht administratie)

  • Gerechtvaardigd belang (zoals beveiliging en misbruikpreventie)

6. Delen van gegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dat doen we uitsluitend met betrouwbare partners waarmee we verwerkersovereenkomsten hebben afgesloten.
Dit zijn onder andere:

  • Stripe – voor betalingen en terugbetalingen

  • Wolf-Web / Surver – voor hosting van de website

  • Google Analytics en Meta Pixel – voor statistieken en marketingdoeleinden

  • E-maildiensten zoals SendGrid of Mailgun – voor transactiemails en notificaties

  • Google Firebase – opslag van app-data, waaronder locatiegegevens van chauffeurs tijdens ritten
  • Google Services zoals Google Maps e.d.


Deze partijen verwerken gegevens alleen volgens onze instructies en niet voor eigen doeleinden.

7. Bewaartermijnen

VanX bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
De volgende bewaartermijnen zijn van toepassing:

  • Ritgegevens: 12 maanden na uitvoering van de rit

  • Facturen en betalingsinformatie: 7 jaar (volgens fiscale wetgeving)

  • Gebruikersaccounts: zolang het account actief is of totdat verwijdering wordt aangevraagd

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
Denk aan SSL-versleuteling, beperkte toegangsrechten en beveiligde opslag op Europese servers via Google Firebase en Surver.

9. Cookies en tracking

De website en app van VanX gebruiken cookies en vergelijkbare technieken.
Deze zijn nodig voor:

  • Functionele doeleinden (het goed laten werken van de website en app)

  • Analytische doeleinden (inzicht in gebruik via Google Analytics)

  • Marketingdoeleinden (zoals advertenties via Meta Pixel)

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de cookie-instellingen of je browser.

10. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering of beperking van jouw persoonsgegevens. Ook kun je jouw toestemming intrekken of bezwaar maken tegen verwerking.
Stuur hiervoor een e-mail naar info@vanxrides.com.
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op je verzoek.

11. Klachten

Ben je niet tevreden over de manier waarop VanX met jouw gegevens omgaat? Neem dan contact met ons op via info@vanxrides.com.
Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Wijzigingen

VanX kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze diensten of wetgeving veranderen.
De meest recente versie is altijd te vinden op onze website en in de VanX app.

هل لديك سؤال؟ يسعدنا تقديم المساعدة

هل لديك أسئلة حول شروطنا وأحكامنا أو حول استخدام VanX؟
سيسعد فريقنا بمساعدتك. أرسل لنا رسالة وسنعاود الاتصال بك في أقرب وقت ممكن.